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Fundamentos prácticos de IA generativa (sesión 0: riesgos, límites, compliance).
Prompting por rol (ventas, soporte, back-office, marketing, compras).
Flujos reales: redacción, análisis, clasificación, extracción, QA con tus documentos.
Introducción a agentes y a evaluación de calidad (SLA, precisión, cobertura).
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